Itil V3-2011 ; Principes De Base, Definitions, Mots Clefs

Dépliant aide-mémoire de 12 pages présentant de manière synthétique les généralités sur ITIL V3-2011
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Dépliant aide-mémoire de 12 pages présentant de manière synthétique les généralités sur ITIL V3-2011 : description du cycle de vie des services, rôles et fonctions, stratégie de services, conception de services, transition de services, exploitation de services, amélioration continue des services.
ISBN / EAN 9782746080447
Publication date 2013-12-01 00:00:00