L'Art De Convaincre ; Du Bon Usage Des Techniques D'Influence (2e Edition)

-Comment faire passer vos messages ? -Comment renforcer votre impact ? -Comment obtenir le "oui" de votre interlocuteur ? Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs.Etape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils qui vous permettront de : -Développer votre crédibilité et votre charisme. -Vous mettre en phase avec votre interlocuteur. -Identifier ses motivations et ses besoins. -Donner du poids à vos arguments. -Positiver les objections. -Obtenir sans imposer.