Convainquez qui vous voudrez ; l'étonnante vérité sur notre capacité d'influence

Après une analyse du secteur contemporain de la vente, l'ex-conseiller d'Al Gore présente les résultats d'études récentes sur les qualités du vendeur efficace et sur les mécanismes de la persuasion. Conseils, anecdotes et exercices pour apprendre à convaincre et influencer aussi bien les clients que les collègues ou ses relations personnelles