Convaincre à coup sûr ; du bon usage des techniques d'influence

43 règles d'or pour convaincre sans en avoir l'air ! #4 Boostez votre crédibilité. #11 Adoptez un état d'esprit positif: si vous y croyez, on y croit ! #14 Trouvez ce qui vous réunit, mais sans surjouer. #17 Écoutez, c'est la clé pour persuader. #31 Argumentez par les avantages : et moi, qu'est-ce que j'y gagne ? #41 Prenez les devants en anticipant les objections. (...)